Última actualización: 27 de agosto de 2026.
1. Identificación y ámbito
Estas condiciones regulan los pedidos realizados a La Brujita de los Alcores, Administración de Loterías nº 1 de Mairena del Alcor, receptor oficial 71135, cuya titular es María Eugenia Acosta Hermosín, NIF 34078897G, Calle Calatrava 40, 41510 Mairena del Alcor (Sevilla), info@labrujitadelosalcores.es.
2. Requisitos
Solo pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad para contratar. Al realizar el pedido declaras cumplir este requisito y proporcionar datos veraces.
3. Producto y perfección del pedido
La web muestra números y disponibilidad. Las imágenes son orientativas. La serie y fracción del décimo físico se asignan y validan tras el pago. El pedido queda sujeto a confirmación del cobro y disponibilidad real. Si existiera una incidencia de stock, se contactará para ofrecer una solución o reembolso.
4. Precio y pago
El precio y, en su caso, los gastos de envío se muestran antes de confirmar. El pago activo se realiza con tarjeta mediante Redsys, en un entorno bancario seguro. La administración no conserva los datos completos de la tarjeta. Solo se considerará pagado cuando exista confirmación válida de la pasarela.
5. Custodia, recogida y envío
- Custodia: el décimo original permanece depositado de forma segura en la administración, vinculado al pedido y justificante.
- Recogida: se entregará en el establecimiento previa acreditación de identidad y presentación del justificante.
- Mensajería peninsular: se aplicará el coste indicado antes del pago y se facilitarán los datos necesarios al transportista. Los plazos son estimados.
6. Justificante, titularidad y premios
Conserva la confirmación del pedido. La administración registra la correspondencia entre pedido y décimo físico. La gestión y abono de premios se realizará conforme a las reglas de SELAE, los límites de pago en punto de venta y las obligaciones de identificación, fiscales y de prevención del blanqueo aplicables.
7. Cancelaciones y desistimiento
Dada la naturaleza del producto, vinculado a un sorteo con fecha determinada, el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable una vez confirmado y asignado el décimo. Antes de esa asignación se atenderán las solicitudes cuando sea posible. Los pedidos no pagados o con datos inválidos podrán cancelarse. Nada de lo anterior limita los derechos legales por falta de conformidad o error imputable al establecimiento.
8. Incidencias y reclamaciones
Contacta en info@labrujitadelosalcores.es, en Calle Calatrava 40 o por teléfono en el 955 942 189. Se responderá a la mayor brevedad. Existen hojas oficiales de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras.
9. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española y la normativa de protección de consumidores. Las controversias se resolverán ante los órganos competentes que correspondan legalmente al consumidor.